异地出险 全国通赔 百年人寿跨区快捷直付速赔获赞誉

2016-11-01 10:15 来源: 长江网
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  “上门服务、现场理赔、实时到账”行业领先的理赔服务,是百年人寿核心价值的体现,全心全意投入工作,专注于作出的每一份承诺,把关爱延续代客户、业务同仁及整个社会的每一个角落。

  2016年10月26日95542电话中心接到曾先生报案称,2016年10月21日因肺炎在重庆医科大学附属第二医院住院治疗。福建分公司在进行报案回访时具体了解到:曾先生于2015年7月28日在福建分公司罗源支公司投保《百年安康一生终生重大疾病保险》,并附加《百年附加意外伤害保险》、《百年附加意外伤害医疗保险》、《百年附加住院费用型医疗保险》,经初步核查属于保险期间的保险责任。为了避免曾先生在后续理赔中的繁杂,福建分公司积极联系四川分公司与重庆分公司协助为其办理直付。两家机构积极响应,在此期间多次与客户联系沟通,心系客户身体恢复情况,做好直付速赔的准备工作。

  2016年10月28日,百年人寿四川分公司和重庆分公司两位工作人员冒着秋雨早早的来到重庆医科大学附属第二医院,等待着客户办理出院手续。因医生的安排,下午两点,曾先生被允许办理出院。工作人员立刻协助客户家属一同办理出院手续,在向主治医生拿到出院小结后,审核后即刻为其办理直付速赔,再上传资料十余分钟后,客户即收到理赔款七千余元。客户感叹,一共在医院才花1万元,就能报销七千多,并且还没出医院就能收到理赔款,真是为客户着想的好服务!并真诚的对理赔人员说出:“谢谢!谢谢!”。后续理赔人员也为客户解答了曾先生对保单保险责任的疑惑。如此快捷的理赔服务得到同病房病友的赞美与羡慕!

  保险最大的含义是保障。当自己和家庭的生活出现不可控的风险时,保险这一屏障,可以保障家庭的生活质量不被改变,外来的疾病、意外风险很可能中断所有的积累、侵蚀原本的资产。所以,千万不能忽视保险这一道家庭经济最后的保障。

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