市汉口医院成功举办质量管理工具应用竞赛

　　各科室按照医院的统一部署，积极参与，精心准备，结合工作实际，将科室质量与安全管理重点指标及三级综合医院等级评审条款作为案例基础，对本科室使用质量管理工具持续改进的工作进行数据收集，系统分析，归纳整理，共提交案例16个。活动小组专家通过科室现场考评，遴选了10个科室共10个案例进行了PPT汇报考评，竞赛现场气氛紧张而激烈，10个科室的汇报人以问题为导向，分别从护士绩效分配、预防压疮、输血管理、外来器械管理、预防呼吸机相关性肺炎、手术安全核查、管道护理、查对流程、交接班管理、优质护理等方面，使用大量的数据分析和应用头脑风暴、调查表、帕拉图、根因分析、二八定律、甘特图、鱼骨图、雷达图等各种质量管理工具，分别从主题选定、现状调查、问题梳理、原因分析、目标设定、对策拟定、组织实施、效果评价、持续改进等方面对本科室管理的持续改进过程进行了详实描述，从不同的层面与角度展示与诠释了对PDCA这一管理模式的体会和认识，“晒”出了持续改进的措施和改进后取得的成效，检验并收获了PDCA在各科室持续改进工作中的成果。经过角逐，最终消毒供应中心荣获一等奖，呼吸内科和重症医学科荣获二等奖，神经内科和消化肾病科荣获三等奖。

　　遵循PDCA循环模式管理，合理应用先进的、科学的、有效的管理工具持续改进医疗质量，确保医疗安全，既是三级医院等级评审的要求，也是现代化医院过程管理的“硬指标”，更是促进医院从经验型粗放管理向科学化精细管理转变的有效途径。我院自去年5月启动三级综合医院等级评审工作以来，致力于将PDCA循环管理理念和方法引入医院与科室管理中，不断推进科学管理，在全院范围内掀起了一股学习运用质量管理工具，促进医疗护理质量持续改进的热潮。通过竞赛活动，旨在加强质量管理工具应用学习与交流，更好帮助广大医务人员领悟医院PDCA管理精髓，形成人人参与质量管理的良好氛围，达到医院管理精细化、科学化、规范化的目的。

　　陆院长对本次竞赛进行了点评，对医院护理人员积极参与本次竞赛活动，能结合科室工作实际选择案例应用管理工具，运用科学的方法改进护理质量所做的工作与取得的成效作了充分肯定，认为此次活动组织得好，所选题材好，内容好，结果好，讲得好。同时也指出在充分运用PDCA循环持续改进等方面存在的一些不足，并希望大家结合三级综合医院等级评审要求，善于利用管理工具提高管理能力。

　　本次竞赛展示了我院护理工作开展质量管理的成效，形成了一批较有价值的案例，对促进全院各科各部门全员质量管理意识和运用管理工具能力的提升，形成全员参与全过程质量管理的文化氛围，推动三级综合医院等级评审工作再深入及提升医院整体管理水平意义重大。（通讯员：李俊平刘琼芳摄影：周文君） 

责编：柳昕