来自客户刘女士的信中这样写道：旦夕祸福在平凡的生活中不曾认真对待过，在天有不测风云时，不幸之中的万幸是百年人寿保险让我懂得保险与幸运，改变了以前对保险意义的盲目与对保险重要性的浅薄认识。是保险，无偿帮助我度过了不幸之时，感恩百年人寿保险在这次意外烧伤中让我体会到保险的如亲关爱与呵护。

　　事情经过是这样的——

　　 2014年9月，大连普湾新区代理人迟显艳在一次初中同学的小型聚会中了解到，同学周先生家庭没有保险，为其讲解了保险的意义与重要性。然而客户周先生与爱人刘女士是发自内心的不认可保险，通过代理人迟显艳的反复沟通交流，夫妻俩为了给代理人一个面子，决定夫妻每人投保百年人寿的健康险与意外险。

　　2016年7月的一天，家住普兰店四平镇的刘女士在家里做饭时液化气气罐燃烧爆炸，导致面部、双腿大面积烧伤，平静的生活被这一场意外导致的措手不及。在痛苦之余，刘女士想到了曾在百年人寿投保过保险，马上联系代理人迟显艳。代理人第一时间从四平开车赶到医院，并帮助刘女士办理住院与打95542进行理赔报案。百年人寿在2天时间内，对客户进行了意外医疗1万元的赔款，直接打到刘女士的账户中。6个月后，2017年3月，客户在大连做了伤残鉴定，结果是“7级伤残2处”。当公司理赔人员看到此鉴定结果后判定符合“安康一生”条款中“严重Ⅲ主烧伤”标准，当即向总部申请重疾险赔付，于2017年4月18日再次向刘女士赔付安康一生10万、附加意外伤害4万，共计14万。她跟代理人说：“这保险真是买对了，你们公司服务太好了，还主动赔付，你们不说我也不知道会赔付这么多”。

　　客户刘女士在身体与精神这次意外的重创中得到了一定程度上的安慰，降低了对于家庭经济的损害与愧疚。刘女士非常感恩于老公的同学代理人迟显艳、感恩于自己的投保，感恩于保险的帮助、感恩于百年人寿保险公司，并寄缄于此。

　　   两封信，6页纸，拿在手里是沉甸甸的。它们承载着不同的重量，从不同的角度诠释着保险所给予的爱。

　　   客户刘女士的信中承载着感恩、幸运、风险、伤痛以及对保险爱的理解，质朴语句里流露出由衷的感谢，以及对保险的心声与追求，这些是多么的可贵。刘女士表示，她愿意宣传保险，尽最大的努力去帮助到更多的人。

　　代理人迟显艳的信中承载着爱。爱保险这份工作、爱百年人寿这个大“家”、爱她身边的每一个人。她将爱在保险这份工作中给予更多需要帮助的人，秉承着普及保险的责任与使命，艰辛却执着。她践行保险大爱，用持之以恒的态度去改变那些对保险质疑的声音，这是百年人寿每一个保险代理人所共同承担的保险人的责任。

　　生命这条路上，有哭有笑，有爱有保险，有迟显艳有刘美客户，有你也有我。相信我们都在例行责任与使命，拥有保险并宣传保险。左手保险，右手爱，无所畏惧。