微信小程序火爆登场 旅游企业“瘦身”登陆!

2017-01-11 08:58 来源:
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  (来源·人民网)1月9日,腾讯微信小程序如约上线。在小程序的发布会上,张小龙傲娇的说出了好几个“不”字:“小程序不做入口,不做小程序商店,不能订阅,不能推送消息,不能分享到朋友圈,不能做游戏,不能做微信搜索优化。”即便如此,旅界君今天的朋友圈仍然被“小程序”刷屏,那么小程序究竟存在哪些特别之处?

  唾手可得 简易版APP

  微信小程序无法分享朋友圈,无法长按二维码进入,目前添加微信小程序的方法只有三个,扫描二维码、他人分享、精准搜索。微信人为的限制了小程序的线上导流。

  旅界君在操作时发现,目前多数企业的小程序功能较为基础,但操作起来简单顺滑,某些小程序更像是App的简化版、轻量版,或者说乞丐版,只有有限的功能,也意味着小程序无法取代那些高频的APP。但是对于安卓用户来说,可以将小程序直接放桌面上,点开即可跳转到小程序页面,在微信后台运行时启动速度也比APP快的多。

  即用即走 连接场景与服务

  张小龙在他的产品观里提到,好的软件应该让用户用完即走。显然这与“提升用户黏性”的产品经理基础价值观背道而驰。但当你仔细推敲小程序的使用场景时就会发现,小程序提供更多的是“场景”和“服务”,可以说没有场景就没有小程序。

  比如,只有当你走进一家商店,只有当你想要购买商品时,才会想到去扫描二维码。只有当你想要坐公交时,才会想到打开小程序或是扫描公交站牌下的二维码,实时查询公交车到站情况。除此之外,当你离开这个场景,你不会再想到去打开这个小程序。对于商家而言,节约了服务成本,提升了客户满意度,而对于用户而言,小程序节约了用户的时间成本。

  所以,有一种观点认为,小程序实际上是在一种合适的时间和场景下,合理的满足用户合理需求的技术手段。其出发点在提升效率、降低成本、提高客户满意度。

  在线旅企 迅速抢滩登陆

  在小程序推出的第一天,各家旅游企业反应迅速,携程、同程、驴妈妈、美团等在线旅游企业均已推出各自的小程序。比如,携程推出了酒店机票火车票小程序,驴妈妈推出了门票预订的小程序等。

  以同程旅游的小程序为例,通过微信的小程序入口搜索进入后,就能搜索查询火车票、飞机票、酒店的日期、价格等,也可以在小程序上直接实现预订,和同程的APP同类产品预订功能相当。

  不过,受限于小程序的大小,手机APP上琳琅满目的旅游线路暂时并没有出现在小程序上。与之类似,驴妈妈也在门票预订小程序上推出了多家景区门票的预订,并有适度优惠。而驴妈妈网站及手机APP上的大量旅游线路、酒店产品等,暂时没有出现在小程序上。

  业界看法

  大众点评:我们认为小程序的特点在于易于传播、使用方便(不需要安装)

  分答:小程序的定位是简洁、快用快走

  肯德基:小程序作为一种新型应用,优化了用户消费体验,创造了一种更轻便更流畅的消费模式。

  人人车:小程序的使用体验可以媲美原生 APP,但是比原生 APP 轻量许多。

  阿禅:我觉得对于每个公司这个时候都是先尝试,它不会对公司业务有什么大的调整。 (来源:旅界记者 姜璐明)

  责编:江婧

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