记百年人寿湖北分公司咸宁中支最小客户重疾赔付

2014-12-24 17:27 来源:
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  (长江网记者徐嘉潞通讯员吕玲玲)一份全国肿瘤登记中心发布的《2012中国肿瘤登记年报》显示,我国每年新发肿瘤病例约为312万例,即每分钟就有6人被诊断为癌症,有5人死于癌症,而罹患重大疾病的几率更是高达七成……数据触目惊心!数据是冰冷的,生命却是火热的,发生在百年人寿咸宁中支的这起特殊的理赔案例,让人扼腕叹息不已。

  2014128日,咸宁中支客服人员接到客户陈先生报案,谁也没想到,年仅12个月的宝宝患上了重疾,心痛万分的中支运营岗柯文姗,第一时间咨询了解客户情况,迅速上报这起特殊的案例,以最快的速度提供百年理赔服务,为客户家庭送去10万元赔付款。原来陈先生在201415号为自己宝贝女儿,购买了一份保额10万元的百年安康重疾保险。宝宝近期哭闹不已,倍感奇怪的陈先生夫妇带着女儿去就医,竟然被检查出患了胚胎性横纹肌肉瘤,这突如其来的疾病灾难,让孩子的父母淬不及防,陷入深深痛苦之中。陈爸爸说:“我从未想过自己的孩子会得重疾,更何况是这么小的年纪。我和她妈妈把她从小当成宝一样的抚养,可如今这么小就得这么严重的病,可如何是好啊!”父亲的哭诉,让百年人寿在场的内外勤不禁落泪,孩子太可怜了!

  孩子的父母悲痛欲绝让人同情,可更让这个家庭一筹莫展、苦不堪言的是高额的化疗费。接到报案后,咸宁中支负责人付军祥要求运营迅速组织调查,根据调查结果迅速处理。运营人员接到指令,与分公司协调,启动理赔绿色通道服务,协助、指导客户收集理赔资料,以最快的时间确认孩子所患疾病属重大疾病条款,并将10万元重疾保险金汇入投保人账户。理赔结束后,客户万分感激,这可是一笔雪中送炭的救命钱啊,能让孩子继续接受治疗,也给了这对伤心的父母无限宽慰和希望。

  由于现代社会工作节奏日益加快,不合理的饮食结构以及环境污染、食品安全问题日益严重,重大疾病年轻化,尤其是癌症低龄化让老百姓意识到健康问题的重要性。而癌症、重疾的可治愈性和高额的手术费,常常高达几十万甚至上百万元。这个时候一份专业的终身重大疾病保险计划不仅可以为被保险人支付高额医疗费用,还可以为被保险人提供患病后的经济补偿,缓解家庭各种突如其来的财政压力,保全家庭资产,获得更佳的治疗,赢得生命尊严。

  百年人寿为回馈广大客户,在成立五周年之际隆重推出首款利率市场化重疾险产品——“安康一生”。该产品为投保人提供相伴终身的重疾和身故保障,保障范围涵盖40种重大疾病及10种重疾轻症保障。此外,为了提高抗击风险的能力,“安康一生”还为投保人提供住院费用、住院补贴、意外伤害、意外医疗、附加定期寿险等多种附加险选择,通过灵活的附加险组合给予客户“量身定做”的保险保障,实现更加人性化的服务。

  “安康一生”保险产品与百年人寿特别推出“重疾绿色通道”服务相衔接,为客户提供包括24小时电话咨询问诊、安排指定的专家为客户进行门诊诊治服务、安排客户入职指定专家的病房、安排指定的专家为客户进行手术等在内的专属服务,实现百年人寿“全程关爱理赔”的服务承诺。百年人寿始终秉承着“更快、更易、更关怀”的理赔理念,致力于为客户提供更加极致、全面的保险保障服务,在为客户提供服务的同时,也包含着百年员工对客户深深的爱与关怀。呼吁大家都购买一份重疾险,这不仅是一份保障,更是一份呵护和承诺!

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