湖北苏宁首届空调品质服务月启动 万台空调免费洗

2017-08-30 11:34 来源: 长江网
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江汉区政府副区长张智勇致辞 长江网记者张莹颖摄

湖北苏宁总经理袁静致辞 长江网记者张莹颖摄

  (长江网讯 记者 张莹颖)30日上午,湖北苏宁联合各大空调品牌推出“8免1洗,0元安装”等实惠福利,打响湖北苏宁首届空调品质服务月活动。本次活动旨在推动空调服务行业整体优化,促进智慧零售在湖北省的发展,让全省消费者都能享受湖北苏宁的品质服务。

  今年8月,苏宁空调27年来销售累计突破亿台,意味着13亿中国人口中,每4户人家有一户人家的空调购于苏宁。面对空调销售数量的井喷增长,保障售后工作有条不紊的开展,才是对每个消费者负责的企业态度。为回馈全省消费者,湖北苏宁联合集团售后总部共同发起湖北省首届空调品质服务月,在9月1日至9月30日活动期间推出四大优惠措施:

  惠民服务一:扫雷除患

  针对湖北省20万台的超龄服役的老旧空调进行免费安全排查,我们将由售后总经理袁总亲自带队,深入老社区排查,苏宁全省128家门店同步接受顾客报名预约,针对空调室外机倾斜和螺丝松动等现象苏宁售后将免费上门检查维修。

  惠民服务二:八免一洗

  八免是指活动期间在湖北苏宁门店购买空调的消费者,均可享受免远程、免高空、免打孔、免加管、免支架、免空开、免加氟 、免移机等8项0元安装服务。

  一洗指:本次湖北苏宁推出全省一万个免费空调清洗名额,不限购买年份,不限购买渠道,均可报名预约免费清洗保养服务。

  惠民服务三:24小时闪装服务

  全省消费者在苏宁购买空调收货后24小时内完成安装,全省统一承诺,慢就赔!如约送、如约装是苏宁服务的标准红线,要让所有消费者都能感受到苏宁的品质服务。

  惠民服务四:爆款超低价  价保到国庆

  在活动期间苏宁推出爆款抢购, 1匹空调低至999元等活动,全线产品放量放价,让消费者提前享受国庆价格,并承诺30天价保,差价两倍赔。

  在2017空调旺季作业中,湖北苏宁售后最高峰派工量单日突破5000单,同比去年增加近60%,其中,空调类派工占比近70%。827家全品类网点辐射全省作业范围,旺季期间能够保证市区到货24小时上门安装,外围48小时上门安装。正品保障,售后无忧是苏宁售后对湖北所有消费者的承诺。

  截止目前,湖北苏宁已经完成了5次物流的升级迭代,从传统仓储、线下大家电服务,一路迭代到综合物流园、大小件多渠道服务,并逐步开拓社会化物流。湖北苏宁物流大件物流网覆盖100%的县域城市,干线运输在全省范围内可以实现24小时达。湖北旗下拥有800辆配送车,专业安装师2500名,并针对服务又提出了如约送、延时赔、准时达等多项标准化服务,为全行业树立了标准样板。

  另据长江网记者获悉,今年8月24日,由全国工商联主办的2017中国民营企业500强评选,中国民营企业最新500强名单发布,苏宁控股集团以营收总额4129.50亿元排名第二。在同时公布的2017中国民营企业服务业100强名单中,苏宁位列第一。27年前苏宁从空调专营起家,现在发展成为全品类双线融合,六大产业全区域覆盖的世界500强企业,今天湖北苏宁依然从空调品牌出发,回馈湖北消费者。

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