平安电话车险：一个信封，一个电话，理赔真容易
（长江网）为了让消费者更好地体验到“专业，让生活更简单”的平安年度主题，平安产险于今年4月在北京召开新闻发布会，对一直受客户青睐的“代收理赔资料服务”进行了升级，大幅度扩大了服务的受众范围。
2011年，平安电话车险对定损金额在5000元以下的纯车损、非代理索赔案件案件推出上门代收理赔资料服务，专人上门收取理赔资料，减少客户的奔波之苦。今年，平安电话车险将服务条件由五千元升级到一万元。
一个信封，省心
客户出险后，在事故现场查勘或定损时，由平安查勘员判定客户是否符合上述“一袋式”理赔服务标准，符合条件的客户将可得到平安电话车险派送的特制服务快递袋，并得到工作人员“一袋式”理赔流程的索赔指引。
一个电话，省事
当客户的车辆维修完成并备齐相关理赔资料装入特制服务快递袋后，可拨打邮政服务热线11185申请上门收取资料（个别地区服务电话以查勘员现场指引为准），将后续理赔事宜交由平安电话车险处理。服务范围锁定在定损金额在10000元以下纯车损、非代理索赔案件（剔除必须由被保险人亲自到门店办理的案件）。
“快易免”全方位贴心服务
一直以来，平安电话车险一直竭诚为广大私家车主服务，今年5月全面升级了“快易免”服务，向社会各界做出六大承诺：针对简单快赔客户承诺：先赔付，再修车；针对家用车主承诺：万元以下，报案到赔款，3天到帐；针对人伤案件承诺：提供7*24小时贴心在线服务；针对人伤案件承诺：提供5*8小时省心调解服务。针对万元以下纯车损案件承诺：上门代收索赔资料，足不出户，赔款到家；针对所有客户（适用车型12座以下非营业客车）承诺：提供7*24小时百公里免费道路救援服务。
除此之外，平安电话车险还为客户提供代办年审、酒后代驾、免费救援等增值服务，更多服务咨询请拨打4008-000-000转1或登陆平安官网chexian.pingan.com。
