湖北发布2013游客满意指数宜昌居首武汉第二

    （长江网）您对2013年的湖北旅游打多少分？昨日，省旅游局联合清华大学共同发布“2013年湖北省游客满意度”调查结果，游客满意度的综合指数为77.2，较去年的76.8略有提高。这是我省第二年发布游客满意度调查结果。

　　据介绍，该调查历时一整年，由省旅游局委托清华大学为第三方独立调查机构，采取抽样问卷调查的方式，在省内各市州的主要旅游景区随机抽取一万余名游客开展调查，再按照国际通行的民意调查满意度计算方法，对相关因素进行赋值加权计算，最后得出游客满意度。

　　从市州得分看，宜昌(82.7)、武汉(81.0)、十堰(79.8)、随州(78.6)、咸宁(78.4)、黄冈(78.4)为2013年游客满意度排名靠前的市州。省旅游局称，宜昌已经连续两年居榜首，武汉则连年位居第二。此外从县市区来看，夷陵区(84.3)、红安县(83.5)、赤壁市(83.0)、丹江口市(81.9)、京山县(81.6)、武昌区(81.5)、麻城市(79.8)、秭归县(79.4)、黄陂区(79.0)、钟祥市(78.2)为2013年游客满意度前十的县市区。

　　不过，来鄂游客特别是自助旅游者，对我省“旅游餐饮”的意见相对集中，“旅游餐饮服务”得分为75.1，在各类要素中垫底。这些游客对调查员反映，许多景区景点旁聚集不正规的旅游小餐饮，多为路边摊式的“就地烹饪”，且随意定价、价格虚高，影响游客的旅游感受。

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