旅行社联姻银行托管游客出境游保证金提升信誉

　　（来源·北京商报）南京一旅行社门店店长挪用游客归国保证金事件近日被广泛关注，游客的出境游保证金安全再一次受到重视。为此，一些旅游企业开始探寻解决之道，北京商报记者调查发现，银行就成了旅游企业合作的首选对象。

　　据了解，在线旅游企业中，携程、途牛等先后开展相关业务。以携程为例，携程选择与浦发银行合作，游客在携程官网支付订单成功后，携程会将“出境旅游保证金服务”《三方协议书》（旅行社已盖章签字）寄出，游客收到后再到银行办理相关手续，之后将《三方协议书》、《资金冻结证明》的旅行社联及存款证明交还即可。当游客顺利归国后，携程将寄送三方协议冻结期限内的《关联关系解冻书》给游客，再由游客自行到浦发银行办理相关解冻手续。途牛也推出“牛客贷”业务，首期联合第三方P2P平台为游客垫付保证金，审核后放款，其出游归来后将自动还款，无需担心不及时还款而导致的信用问题，也意味着出境游客仅需支付少量手续费，即可实现零保证金出游。

　　海涛旅游先后跟光大银行、渣打银行、兴业银行开展业务合作，游客只需持一张联名卡就能完成押金支付，这笔款项由银行代为监管，旅游行程结束后，按照三方协议规定的时间，银行主动将此笔款项划拨回游客账户，这种让银行变成自己的信誉保障的方式让游客对旅行社信心大增。另有一些旅行社，为了让游客安心也选择通过在线平台与银行合作开展此项业务。

　　北京首钢国际旅游有限公司副总经理尹晋认为：“由第三方出面监管出境游保证金，未来会变成业内的一种发展趋势。游客将出境游保证金存入银行账户，就能同时起到资产证明和旅游保证金的双重作用，既可以让游客放心，又可以让旅行社得到保障，银行同时能够开拓新领域的业务，三方同时受益。”

　　广东决策研究院旅游研究中心主任李铭建认为：“旅行社收取游客出境游保证金实属无奈之举。游客出游的目的不同，比较复杂，旅行社收取出境游保证金也是保证自己利益的方式。出境游保证金由银行监管对游客来说比较放心，也更加规范。出境游保证金是特殊国情的特殊产物，收取保证金不应是生财之道。在旅行社公信力备受质疑的今天，将保证金交予银行代为监管的确是一种较为理想的解决方式。”

责编：江婧