湖北苏宁重塑智慧零售格局 未来三年目标剑指200亿

2017-08-23 10:16 来源: 长江网
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  (长江网讯 记者 张莹颖)22日下午,苏宁易购在武汉会议中心举行三年攻略新闻发布会,宣布未来三年发展攻略。从国家战略布局到城市发展机遇,到零售产业变革到未来品牌规划,湖北苏宁力争三年翻一番,再造一个“新苏宁”。

图为:苏宁易购COO侯恩龙畅谈智慧零售

  创新智慧零售方式 精准营销获得高转化率

  随着品质消费、个性消费日渐崛起,个性服务、精准服务将超越常规的竞争手段。苏宁创新开发了许多新的营销模式,借助不同渠道,直达用户根本需求。如“雷达”系统,不间断的监控对手状态,将线上对手的一举一动都暴露在苏宁的火力侦察范围内。再如“千里传音”系统,它通过社交化的用户服务,抓住顾客个性化、差异化的需求,对消费人群进行精细化分析,并为其提供个性化服务等。还有“金矿”项目,17年苏宁锁定目标小区2000个,经过长期数据跟踪,指导门店精准拓展目标顾客群,预计在每年帮助门店锁定销售5亿左右等等。

  依托智慧零售带来的强大裂变力,湖北苏宁将率先从新零售时代找到突破口,向一统江湖的目标发起强有力的冲击,以领头羊的姿态重塑整个湖北零售市场的新格局。2017年,单靠“千里传音”精准营销即可带动线下实现1.8亿的增长,预计到2020年,单此一项互联网工具可帮助苏宁门店转化销售4亿。

图为:湖北苏宁总经理袁静解读苏宁湖北三年攻略

  加大智慧零售系列投入 重塑湖北零售新格局

  近几年苏宁在智慧零售方面开展系列投入,迎来互联网转型的收获期。新零售的时代,智慧化是另一种更具理性的未来方式,全面用“智慧零售”去提升用户体验。他通过社交化的用户服务,抓住个性化、差异化的需求,进行精准营销,作为实现智慧零售重要途径,场景化体验是智慧零售的重要抓手,因此苏宁云店引入餐饮课堂、儿童娱乐等体验功能。在智能化方面,苏宁尝试虚拟购物、通过直播360度向消费者呈现商品等新玩法。而为了提供个性化服务,对消费人群进行精细化分析,推进母婴、生鲜等垂直领域的零售业态。依托智慧零售带来的强大裂变力,湖北苏宁将率先从新零售时代找到突破口,重塑整个湖北零售市场的新格局。

  巨量人才储备 多业态连锁开发 湖北苏宁剑指200亿目标

  湖北三年攻略实现的核心之一就是建立强大的人才梯队,苏宁未来3年要吸引大批社会成熟型人才以及大批毕业生,给年轻人更大的舞台,也为湖北发展建设留住更多可造之才。每年将以高于行业水平的增速不断提升,同时实行不同类型的奖励机制,提升干部、员工幸福指数。在三四级市场,我们推行采取利润分层模式,吸引有志青年返乡创业。湖北苏宁为保障三年攻略的顺利达成,薪资预算总支出将达到4亿元。

  苏宁线下店包括苏宁云店、苏宁概念店、苏宁易购直营店、苏宁超市、苏宁红孩子、苏宁小店、苏宁易购精选店、苏宁财富中心、苏宁手机店、苏宁体育零售店等约十种业态形式。到2020年,苏宁易购常规店将达到120家,苏宁易购服务站200家,线下销售规模达到70亿,会员总数突破800万。红孩子零售店20家,规模10亿,游乐店10家,规模0.8亿。母婴会员实现50万+。线下电器规模实现销售80亿,红孩子母婴11亿,新业态10亿。线上渠道和线下等量齐观,将实现湖北苏宁双线200亿的体量。

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